Prieš keletą mėnesių mane nudilgino vieno amerikiečio ciniška pastaba apie verslo kultūrą Klaipėdoje. Jo nuomone, mūsų mieste verslo sėkmė neatsiejama nuo korupcijos. Šiuo aštriu pastebėjimu netiesiogiai buvo teigiama, kad mūsų verslininkai nemokšos ir vis dar labai dažnai vaikšto ties kriminalo riba bei pasikliauja horoskopinėmis strategijomis. Užsieniečio akimis, Lietuvoje labai gyvas verslo užkalbėjimas, kitaip tariant, verslo kūrimas …
Posakis, jog nieko nėra pastovesnio už pokyčius, vis labiau atspindi Lietuvos įmonių vadovų situaciją. Nuolatinis asmeninis ir įmonių veiklos tobulinimas yra būtina sąlyga, siekiant išlikti konkurencingais rinkos dalyviais. Bet koks tobulėjimas – tai pokyčiai. Kodėl vieni jų įgyvendinami natūraliai ir sklandžiai, o kiti – skausmingai ir neefektyviai? Kaip pasiekti, kad pokyčiai patobulintų įmonės veiklą, o …
Organizacijos tobulinimas ir pokyčių valdymas su koučingo specialistu Read More »
„Mūsų privalumas – maža kaina ir gera kokybė“. Tokios frazės jau nyksta iš Lietuvos verslo reklaminių žinučių. Verslo aplinka Nepriklausomoje Lietuvoje, anksčiau leidusi lengvai pradėti ir plėtoti veiklą, pasikeitė. Paprasta formulė KAINA = KAŠTAI + PELNAS, kurią taikė, o kai kuriais atvejais ir tebetaiko verslininkai, nebeveikia. Prie išaugusių kaštų (energetika, darbo užmokestis, žaliavos) pridėjus norimą …
Daugelis tyrimų patvirtina, kad, veikiant teigiamoms emocijoms, gerėja fizinė ir protinė veikla, padidėja gyvybingumas, atsiranda noras nugalėti kliūtis, žmogus išlieka darbingas visą dieną. Ar visada gerai, kai gerai? Prisimenu ne tokius jau senus tarybinius laikus. Eini pro statybos aikštelę – vyrai geria. Eini kitą dieną – vyrai vėl geria. Nepaisant to, per dvejus trejus metus …
Šiais laikais stabilūs tik patys pokyčiai. Visai neseniai pagrindinis iššūkis įmonių vadovui buvo kuo tiksliau ir sparčiau tenkinti klientų poreikius. Tačiau pakitusi padėtis darbo rinkoje gerokai pakoregavo ir darbuotojų lūkesčius. Todėl šiandien vadovui spaudimas kyla ne tik iš klientų, bet ir darbuotojų pusės. Daugelis vadovų tokią padėtį rinkoje laiko „iškreipta“. Gal ji ir tokia. Tačiau …
KOUČINGAS, KAIP PERSONALO VALDYMO IR KONSULTAVIMO STILIUS 8 mėnesių mokymo programa Vadovams, sukurta Sankt-Peterburgo koučingo instituto specialistų. KOUČINGAS: KAS TAI? Koučingas (angl. coaching) – tai vadybos ir personalo valdymo stilius, jau seniai pripažintas Vakaruose ir Rusijoje bei sparčiai populiarėjantis Lietuvoje. Pasak koučingo instituto prezidento, Aleksandro Savkino, koučingas – tai vadybos, valdymo, psichologijos ir net psichoterapijos mišinys. …
PIRMIEJI TĘSTINIAI 8 MODULIŲ KOUČINGO MOKYMAI SU A. SAVKINO INSTITUTO KONSULTANTAIS Read More »
Administratorės balsas ir veidas – svarbūs akcentai, padedantys formuoti organizacijos įvaizdį. Juk nė vienam Klientui nepatiktų duslus ar ausį rėžiantis balsas ir po neskoningu makiažu besislepiantis veidas. Be to, administratorės, norėdamos palaikyti įmonės įvaizdį ar, galų gale, išlaikyti darbo vietą, privalo laikytis ir tam tikrų etiketo taisyklių bei Klientų aptarnavimo standartų. O nepriekaištingai atliktas darbas …
Biuro administratorė, arba svečių priėmimo idealas Read More »
Per paskutinius kelerius metus logistikos specialistai tapo labai paklausūs darbo rinkoje. Tai rodo kasdien pasirodantys skelbimai, kuriuose ieškoma sandėlių vadovų, transporto specialistų, pirkimų vadovų, logistikos specialistų ir direktorių, kurie rūpintųsi ne tik kasdienine veikla, bet ir logistikos tobulinimu, strategijos sudarymu ir t.t. Kas yra logistika? Dažniausiai yra randamas toks logistikos apibrėžimas: Logistika – tai žaliavų, …
Dažnai verslininkai tikisi, kad reklama yra burtų lazdelė, akimirksniu padidinanti pelną. Investavę į reklamą, daugelis tikisi greito ir akivaizdaus rezultato. Ar tokios yra reklamos žaidimo taisyklės? Kokius rezultatus realiai gali atnešti reklama ir kaip greitai įmanoma juos pamatyti? Rinkodara – ne matematika Reklama yra rinkodaros dalis, tad ir jos tikslas yra pritraukti vartotojus, parodant jiems …
Pastaruoju metu vis dažniau kalbama apie derybas, kurios veda prie abipusio laimėjimo. Sakoma, jog geras derybininkas sukurs tokią situaciją, kuri bus naudinga tiek pardavėjui, tiek ir pirkėjui. Nors tai skamba labai patraukliai, realiame gyvenime taip atsitinka retai. Kažkas visada pralošia. Klausimas tik – kiek ir kas. Tai galite būti jūs, o gali būti jūsų oponentas. …
Turbūt ne vieną kartą teko girdėti šį klausimą iš savo kolegų ar net iš savo lūpų. Klausimas trumpas, aiškus ir labai daug pasakantis apie organizacijos mikroklimatą bei darbuotojų motyvaciją. Norėčiau papasakoti vieną gyvenimišką istoriją, kuri leidžia giliau suprasti žmogaus motyvacijos gelmes. Ir vėl rytas Kaip ir kiekvieną ankstyvą šiokiadienio rytą, Janina paskubomis gurkšnojo kavą ir …
Praeitame leidinio numeryje pasidalinau patirtimi apie nuoširdaus bendravimo darbe svarbą, kuriant efektyvias darbuotojų motyvavimo ir lojalumo skatinimo programas. Sulaukiau visokių atsiliepimų ir nuomonių iš kolegų bei partnerių. Jie papasakojo kuriozinių situacijų apie tai, kaip siekdami gerų tikslų vadovai „prašauna“ ir, užuot pakėlę darbuotojų motyvaciją, sulaukia tik kreivų darbuotojų šypsenų. Nejučia susimąsčiau, ar man taip nepasitaiko? …
Ar skaičiavote, kiek Jums kainuoja vieno darbuotojo praradimas? O jei tai vienas geriausių Jūsų specialistų? Paskaičiuokite, kiek sumokate už naujo darbuotojo paiešką ir tinkamą paruošimą darbui. Ar pasipiktinate, kai kandidatai darbuotojų atrankos metu kelia savo sąlygas? Bet tai natūralu, nes šiais laikais darbuotojai renkasi darbdavius. Tad ką daryti, kad prireikus, naujas kandidatas pasirinktų Jūsų įmonę, …
Nors stresas darbe gali baigtis sunkia depresija ar infarktu, psichologai įsitikinę, kad įtampą galima kontroliuoti. „Keisti reikėtų ne darbą, o mąstymą“, – patarė specialistai. Jeigu po aštuonių valandų darbo žmogus jaučiasi pervargęs ir piktas, kankina nemiga, galvos, stuburo ar širdies skausmai, jis veikiausiai jaučia didelę įtampą. Stresą gali sukelti ne tik neigiama atmosfera darbovietėje, bet …
Kalbantis su nepažįstamu žmogumi mes dažnai vertiname: „Ar tai ką jis man sako yra tiesa?“. Su šia problema susiduria ir vadovai priimdami darbuotojus į darbą. Kalbantis su kandidatu, mums svarbu ne tik surinkti informaciją apie jį, bet ir įvertinti, kiek ji atitinka tikrovę, kiek ji patikima. Su konsultacinės kompanijos „ERRA“ atrankų projektų vadove Ginte Žilinskiene …
Ieškantys darbo klaipėdiečiai darbdavius pribloškia savo neraštingumu, nuotraukomis ir negrabiu humoro jausmu.Darbdaviai juokiasi pro ašaras skaitydami pretendentų gyvenimo aprašymus, nes dažname jų – daugybė gramatinių klaidų, melagingų faktų bei nuotraukų iš linksmų vakarėlių. Atrankose stebina ir į pokalbį pakviestų būsimų darbuotojų elgesys – merginos bando sužavėti ryškiu makiažu ir pritrenkiančiais pasakojimais, o vadovais norintys tapti …
Kodėl tiek nedaug prekybininkų sugeba parduoti stambiems klientams? Yra įprasta, kad pradedančiuosius pardavimų vadybininkus skiria dirbti tik su mažais arba beviltiškais klientais. Taip elgiamasi todėl, kad naujokai dažniausiai daro klaidų, iš kurių ateityje mokosi. Toks naujokų mokymasis gali būti pernelyg brangus įmonei, jeigu naujokams bus leidžiama treniruotis su stambiais klientais. Jeigu vadybininkas praras vieną kitą …
Verslo konsultacijų verslas Lietuvoje dar labai ankstyvoje plėtros stadijoje. Tačiau verslininkai susiskirstę į tris labai aiškias grupes: į patenkintus konsultacijomis ir jomis nuolat besinaudojančius, į nebandžiusius ir nepasitikinčius bei tuos, kuriems teko nusivilti konsultanto paslaugomis. Tad kodėl pastaruoju metu kuriasi tiek konsultacinių kompanijų? Ar tarp verslininkų išaugo poreikis konsultacinėms paslaugoms? Kokį vaidmenį atlieka konsultantas jūsų …
„Klaipėdoje konsultacijų rinka dar neužpildyta, ypač trūksta lanksčių paslaugų pasiūlymų, skirtų vidutinio dydžio įmonėms, su jomis pirmiausia ir pradėjome dirbti“, – sako Goda Aženeckaitė, „Erra“ direktorė. Per pastarąjį pusmetį Klaipėdoje veiklą pradėjo kelios naujos verslo konsultacijų bendrovės. Darbuotojų atrankos, rinkos tyrimų specialistai, mokymų organizatoriai teigia, kad šių paslaugų paklausa Vakarų Lietuvoje – nemenka ir, prognozuojama, gerokai …
Šiais laikais tapo madinga kalbėti apie tai, kaip ilgam išlaikyti klientą. Yra parašyta nemažai straipsnių ir knygų, kaip priversti pirkėją vėl sugrįžti. Šiam tikslui pasiekti versle taikomos įvairios lojalumo programos, nuolaidų sistemos, žaidimai, loterijos ir daugybė kitų priemonių. Konsultantai, ypač tie, kurie mokėsi iš amerikietiškų knygų, jus įtikinės, jog būtina stengtis visus paversti nuolatiniais klientais, …
